LES AVIS IDDCO SONT-ILS VRAIS ?
Toutes les notations émises sur https://www.iddco.fr sont des avis rédigés par des clients ayant effectués une commande sur l’un de nos sites web de produits imprimés et manufacturés en France dans nos ateliers de Vitrolles (13):
france-banderole.com, imprimer-vert.fr ou iddco.fr.
Ces avis correspondent tous à un achat effectué de banderole, kakemono, oriflamme, stand expo ou de tout produit imprimé allant de l’évènementiel à la décoration d’intérieur en passant par les masques de protection personnalisés…
Ces avis servent à déterminer réellement qui est le meilleur imprimeur en ligne, juger de la fiabilité d’un imprimeur, de sa rapidité d’exécution et enfin de la qualité de son travail.
En effet, de plus de plus d’internautes donnent leurs avis sur tout. Ils donnent des avis sur leurs vacances, leurs lieux de restauration, leurs achats en ligne et boutique en ligne préférée. Une étude tend à prouver que ces avis sont consultés en moyenne par plus de 60% des internautes et permet à ces derniers d’effectuer leurs achats avec un gage de confiance en plus.
OUI MAIS VOILA !!! Puisque aujourd’hui, tout est bon à vendre (ou à acheter…) commercialement parlant, des petits malins se sont emparés d’un manne financière non négligeable que sont les avis en ligne aussi bien sur des boutiques en ligne que les réseaux sociaux où le nombre d’étoiles ou bien le pourcentage de taux de satisfaction ne cesse de frôler les 110%…. Il va de soi que l’achat en masse d’avis positif est contraire à toute déontologie (OUF!!!) et est proscrit des conditions générales de vente (ne soyez pas crédules…), Cela étant, à force de chercher… ON TROUVE. Surtout à l’étranger :)
QUI PEUT DÉPOSER UN AVIS IDDCO ?
Tous nos clients ayant acheté un produit. La réponse est simple mais a le mérite d’être clair. Vous avez acheté un papier peint imrimé photo HD ? VOUS pouvez laissez un avis IDDCO.
Vous avez fait imprimer un tapis personnalisé ? VOUS aussi, vous pouvez rédiger un avis IDDCO.
Et la modération me direz-vous ? Oui, nous avons modéré en 6 ans quelques cinq ou six avis dans lesquels un vocabulaire peu châtié voir insultant, une remarque non objective, une adresse web ou un litige résolu apparaissait.
LE BUT de ces avis IDDCO consultables sur cette page est d’avoir une idée objective de quel type d’imprimeur nous sommes.
QU’EST CE QUI EST NOTÉ DANS LES AVIS IDDCO ?
1) Évaluer le rapport qualité prix de vos achats
2) Évaluer la communication avec l’équipe de IDDCO
3) Évaluer le temps de traitement de votre commande et sa livraison
Voila les 3 questions que nous vous posons dès que votre commande est en statut clôturé, ce qui signifie que vous avez payé votre commande, Elle a bien été livrée et vous l’avez reçue pour juger de la qualité du travail de IDDCO. Grâce à ses trois questions sur les avis IDDCO, chaque client peut dire ce qu’il pense réellement de notre imprimerie en ligne, de notre réactivité et de la qualité de nos impressions et matériaux. Les seules contraintes sont votre objectivité dans vos avis, un langage acceptable sans injure, diffamation ou autres billevesées. Si vous êtes un client récurrent, n’hésitez pas, à chaque commande, à laisser un avis IDDCO qui donnera plus de valeur à vos différentes expériences.
Amicalement,
La direction.
Vos avis :
4.79/5 - 2639 avis
Mauvaise expérience d'achat et de SAV. Un roll-up Luxline que j'ai acheté avait un défaut ; impossible de visser un pied dans le trou prévu à cet effet, ce dernier étant trop gros. Je le signale au SAV, qui me répond 3 semaines après qu'à la sortie de leur atelier le roll-up ne présentait aucun défaut. Ce qui est bien entendu impossible, car le trou n'a pas pu s'agrandir pendant le transport :-) Qui plus est le colis n'était pas endommagé. Donc France Banderolle prend le parti de me faire passer pour un escroc, et me propose 10% de remise sur un prochain achat, ce qui n'est pas acceptable car je n'ai pas l'intention de faire un futur achat, vu la manière dont on a traité mon problème. J'ai prévenu le SAV que j'allais laisser un avis négatif suite à cette expérience, mais on ne m'a pas donné suite. Il faut croire que la satisfaction client n'est pas une véritable préoccupation pour France Banderole.
IDDCO, le 02/10/2024 :
Cher Monsieur,
Vous avez reçu votre marchandise (2 structures seules, sans visuel) conforme le 20/08 et nous faîtes part d'un problème sur un ergot stabilisateur qui se visse dans la structure d'un roll-up seulement le 05/09/2024 soit 3 semaines après...
1) en tant que professionnel, vous n'êtes pas sans savoir que vous devez contrôler votre marchandise dès réception comme stipulé en commentaire/mail.
2) Nous n'essayons pas de vous faire passer pour un escroc, mais aux vues de vos photos explicites, soit le pas de vis a été forcé ou bien le roll-up est tombé sur ce pas de vis, ou bien enfin, le colis a été abimé lors du transport. De plus nous ne savons pas comment vous avez monté vos visuels dans les structures.
3) Nous contrôlons absolument toutes nos structures avant expédition et conservons 1 an nos photos quality check qui servent à justifier du bien fondé de la prise en charge de SAV, ou pas.
4) Le SAV ne tient pas compte de "menace" de mauvais avis pour prendre des décisions et s'en tient à son protocole de gestion de dossier.
Étant intègre, nous prônons depuis 16 ans la satisfaction client mais sommes transparents à ce point que nous mettons un point d'honneur à répondre à tous les avis, sans les masquer, les retirer ou en créer de faux contrairement à bien d'autres prestataires.
Cdt,
la direction.